Paluu tasapainoon TM

Nimi: Kaisa Sipponen 

Paluu tasapainoon www.paluutsapainoon.fi sivuston verkkoasiointirekisteri.

Rekisterinpitäjä tai sen valtuuttama yhteistyökumppani käyttää asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: asiakassuhteiden hoitaminen, kuten markkinointi ja tiedottaminen. Tietoja voidaan käyttää tilastollisiin tarkoituksiin, Paluu tasapainoon toiminnan kehittämiseen ja kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Paluu tasapainoon omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen. Paluu tasapainoon voi käyttää asiakassuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita.

Palvelut ja verkkosivut voivat sisältää linkkejä myös ulkoisille verkkosivustoille ja palveluihin, joita operoivat muut organisaatiot. Tämä tietosuojaseloste ei sovellu niiden käyttöön, joten kehotan tutustumaan erikseen niitä koskeviin tietosuojaselosteisiin.

Paluu tasapainolla on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona (esim. postitustarrat suoramainoksiin) ellei asiakas sitä erityisesti kiellä.

Kiellon voi ilmoittaa rekisterinhoitajalle.

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen ja rekisteröity voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin. 

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite), tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, mahdolliset laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.

Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille, poikkeuksena viranomaiset lakisääteisissä tapauksissa. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi välttämätöntä. Rekisterinpitäjä huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Sähköposti: inkasip@gmail.com

Tuotteet

Verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita, verkkokursseja, tallenteita ja muita sähköisesti toimitettavia sisältöjä.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikäli arvonlisävero on tuotteeseen sovellettava.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta tai ottamalla minuun yhteyttä. Tilaus vahvistuu, kun maksu on suoritettu onnistuneesti.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein.

Maksaminen

Maksut välitetään verkkokaupassa käytössä olevien maksupalveluntarjoajien kautta.

Tai ottamalla minuun yhteyttä.

Toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaan käyttöön välittömästi maksun hyväksymisen jälkeen tai tuotekohtaisesti ilmoitettuna ajankohtana.

Asiakas saa pääsyn ostamaansa sisältöön sähköpostitse toimitettavan linkin tai käyttäjätilin kautta.

Peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa ostopäivästä, jos tuotetta ei ole vielä otettu käyttöön (esimerkiksi kirjautumalla kurssialustalle).

Jos asiakas saa pääsyn kurssiin tai digitaaliseen sisältöön heti maksun jälkeen ja hyväksyy sen oston yhteydessä, hän luopuu kuluttajansuojalain mukaisesta peruutusoikeudestaan.

Peruutusilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen inkasip@gmail.com, ja palautan maksun viivytyksettä lain mukaisesti.

Digitaaliset tuotteet, verkkokurssit ja tallenteet toimitetaan asiakkaalle sähköisesti.

Ostamalla tuotteen asiakas hyväksyy, että digitaalisen sisällön toimitus alkaa välittömästi oston jälkeen.

Tämän vuoksi kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita sen jälkeen, kun toimitus on alkanut ja asiakas on antanut tähän suostumuksensa oston yhteydessä.

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, ota yhteyttä inkasip@gmail.com

Ongelmatilanteet

Jos tuotteen käytössä ilmenee teknisiä ongelmia tai asiakas ei saa pääsyä ostamaansa sisältöön, pyydän ottamaan yhteyttä sähköpostitse:

inkasip@gmail.com

Kurssit ovat käytössäsi ilmoitetun ajan.

Ostaessasi tuotteen, hyväksyt, että sinut lisätään Paluu tasapainoon sähköpostilistalle, jotta voin olla sinuun yhteydessä kurssiin ja muihin palveluihin ja sisältöihin liittyvissä asioissa. Voit ostosi jälkeen poistua listalta jos haluat koska tahansa. 

Vastuu osallistumisesta

Jokainen kurssille osallistuva osallistuu kurssille omalla vastuullaan, eikä ole vakuutettu Paluu tasapainoon puolesta. Oletan, että ostaja on itse kyvykäs arvioimaan omaa terveydentilaansa ja kurssin soveltuvuutta itselleen.

Paluu tasapainoon tuotteet eivät ole sairauden hoitoa vaan terveyden ja hyvinvoinnin tukemiseen tarkoitettuja menetelmiä.

Yhteystiedot

Paluu tasapainoon
inkasip@gmail.com